消费者权益周刊|交友网站投诉增多，“情感导师”拯救不了感情
澎湃新闻记者 卢新文 实习生付晓
上周（8月8-14日），纸品质量报告收到多起婚恋网站投诉，涉及产品服务、合同退款等问题。一名消费者投诉，自己在佳缘购买了2.3万元的婚恋产品，但申请由于对服务不满意，退款被拒绝。目前，佳源尚未对消费者的投诉做出回应。
已解决：
经《纸质报告》介入后，江苏小牛电动科技有限公司、哈喽单车、凑凑火锅、南安博雅洁具厂、杭州金豪房地产开发有限公司、芒果网等多家企业被投诉。电动车、东风日产等，消费者和企业达成共识，问题就解决了。
其中，一名消费者投诉称，她在上海龙嘉东风日产4S店购买了新车。半年之内，底盘生锈，刹车发硬，车辆空调无法制冷。到拒绝。经过《纸品质量报告》介入后，4S店承诺为消费者提供空调保修和全车检查，并额外提供三项基本保养服务。双方达成一致。
一位消费者投诉称，购买Hello Bike会员后仍被收取额外费用。你好客服回应称，APP专属单车月卡使用规则仅限APP使用，因为用户8月2日通过支付宝扫码刷卡，骑行了4次，所以没有扣费。哈喽单车已退还剩余未扣除金额，共计10元，双方已达成协议。
一位消费者投诉称，他在7月13日发现自己的百度账号出现异常，无法再参与任何活动。百度地图客服回应称，该账号被视为多账号/多设备登录，被取消参与活动资格。
没有回应：
戴尔、戴森、建行建荣家居、四川成都联通智慧客服南方第一中心、大河票务网、世纪佳缘武汉分公司、百合网、上海新华联房地产开发有限公司、中国家装E站电信、微信读书、淘宝、城市旅游、TCL、滴滴轻居、康佳空调、无锡雅居乐海洋、富士达电动汽车、海南航空、星杰国际设计、上海米哈优盈铁业有限公司、东风悦达起亚、承德顺天河酒店等多个投诉仍在协商处理中。
未能与消费者达成一致：
腾讯：一消费者投诉其未成年子女在腾讯游戏《和平精英》上充值1万余元，多次向腾讯申请退款未果。腾讯回应称，经核实，该账号实名信息为成年人。平台难以判定疑似未成年人消费的真实性，可酌情接受近期消费。各方未能达成共识。
每周维权简报：
1、YY驾校关门后，向学生发放欠债，有学生反映金额不足千元。
朱先生于6月17日花费3882元在广州悦悦驾培有限公司（以下简称YY驾校）报名参加驾驶培训。7月中旬，YY驾校公众号发布了一条声明称，该公司陷入困境，无法正常运营。它可以向退学的学生发放债务票据，并在恢复运营后逐步退还费用。但在他真正学开车、参加考试之前，他只收到了一张2190元的欠条解决情感问题，不知为何少了1600多元。
对此，澎湃新闻多次联系YY驾校人员，但未能取得联系。澎湃新闻此前报道称，由于YY驾培中心突然关闭、办公室空置，不少学员陷入维权困境。广州市天河南派出所民警此前向澎湃新闻表示，相关部门已介入，受伤学生可前往派出所登记。
2、锦州某小区交房后近两年一直无法办理房产证。开发商承诺在本月底前完成。
辽宁锦州的李女士2019年购买了一套商品房，第二年交房时，开发商表示一年内就能拿到房产证。然而近两年过去了，业主却因小区尚未办理竣工验收手续而迟迟未能拿到房产。证书。
对此，锦州市古塔区住建局工作人员回应称解决情感问题，涉事小区“缺少人防局工程费”，导致手续不全，无法办理房产证。已被列为重点突破案例深圳调查公司推荐，预计今年内完成。月底就能解决。
涉事开发商也回应澎湃新闻称，“月底前会完成”。
3、一女子花费4万多元寻找“情感导师”深圳专业调查公司，却没能挽回男友。她要求退款，但商家表示只退一半。
王女士于2021年12月花费2999元报名参加了广州雨晴科技有限公司（以下简称“广州雨晴”）的情感咨询服务，服务周期半个月，希望能赢回来她的前男友。随后，在商家的劝说下，他陆续报名参加了其他情感服务课程。服务周期为四个月，总费用为42599元。上了几个月的课，王女士觉得收效甚微，前男友已经有了新女友。