春节刚过,相信这些酒店即将接到购物中心的通告:各位商户请注意,务必在本周五前上报你店的情人节营销方案……
就算没有购物中心管着你,店长也会在会议上强调:马上情人节了,公司有制定哪些营销方案吗?
感觉全世界的人都逼你做营销,但难题来了,为什么要在情人节做营销呢?
因为是情人节啊!大家异口同声的提问。
爱情不需要理由,情人节做营销还应该理由?有一个常见的看法认为,开餐馆就像谈恋爱,顾客就是你的女朋友,你要知道客人的性子秉性喜好,以及她心口不一背后的真实意图,然后,牢牢的抓住她的心。
餐厅不在情人节做营销,就像在情人节不帮女朋友送礼品一样无耻。
好有道理哦,说的貌似你真有女朋友似的。
今年情人节做个哪些营销活动好?然而做餐厅和谈恋爱是有着本质差别的。餐饮营销的直接目的,通常有两个:一是吸引新用户进店(拉新),二是促进老顾客回头(复购),再结合一些促销方式,最终降低营业额。
你恋爱谈的再牛,女朋友对你再服帖,改天你拉个新试试?
所以,请收起你的甜蜜情怀,学学在情人节做生意的四种姿势吧!
第一式:守株待兔,聊表心意
所有厉害的营销,都有两个不可或缺的原因共同作用——好策划+好时机,相信很多人都知道这个道理。但营销大师跟营销白痴的差别在于,高手坚持不懈的将每一次策划做到最好,再去碰“时机”的运气「情感小文章」,而愚蠢总想空手套白狼直接碰运气。
请问餐饮老板,你想要当那一种?
当然是营销大师啊!大家异口同声的提问。
将每个策划做到最好?我就问你一句,你有多少预算,你敢提问吗?
钱不是万能的,但好策划没有钱是万万不能的。优秀的咨询公司,预算少的案子干脆不接;而企业,不论预算多少,营销都得硬着头皮做。这就是为什么营销大师大多在咨询公司的缘由。
回到做生意,餐饮老板又不需要好大喜功,也不应当自暴自弃,应该以“成功的营销”为目标。成功的生意,是对投入产出比的抓住、是无数个成功的小交易的累积。
类似西堤牛排这种指定时间段满减活动,简单操作既有效情人节档期也就一晚上,作为中小品牌,过多的广告费用、物料成本、精力投入,显然不靠谱。情人节营销做的再牛,你营业额能上天?
但是,什么都不做肯定是不行的。既然是春节,当天来消费的客人总会期待店家有所表示,但这个表示绝不需要以折扣等增加销售的行为发生。
情人节,在广大女性人口的作用下,几乎家家酒店的生意都是爆满排队(尤其是购物中心),此时不冲销售最待何时?
所以,建议首选“超值附加商品”的方法,一边提升用户满意度,一边提高消费。例如,情人节女士专享红酒/鸡尾酒一杯,让男士送出你的爱,不要 88 元,不要 68 元,今晚只要 38 元……让当时没有酒水消费预算的客人慷慨解囊……请依此类推。
第二式:预售门票,冲高业绩
同样一个晚上,有的人上不了天,但有的人仍可以。
相对于小品牌的保守策略,优秀的大型企业通常运用节日客流大的特性,选择在情人节大干一票,冲破营业额记录,比如西贝。
今年,西贝“亲嘴打折节”活动既早早开始了,依然是4种姿势,4种折扣。
一定有同学会说,你这是趋炎附势,一边教唆我们小品牌不要打折促销,一边又捧大品牌西贝的打折策略,节操何在?
去年没能享受这个折扣,今年不妨一试情人节全场出血大甩卖?我就问你一句,你认为西贝是做公益吗?
西贝方案可谓用心良苦:非现场参与者必须上传图片,然后取得优惠凭证,但只能在2.14当天兑现,你若是拿了折扣你要不要来?你来了告诉你排队半小时你要不要等?(敲黑板)现在你告诉我,这是做引流还是做公益?
当然,西贝的方案中,现场参与者也可得折扣「情感小文章」,但是(敲黑板),以美国现在的国情,在酒店现场公然出现长期法式和错位吻并接受拍照的状况……应该屈指可数。